顧客向けセミナーの「質」と「鮮度」を
継続的に担保する仕組みをつくる

背景

銀行の取引先企業（経営者・人事担当者）向けに、年間数百回のセミナーを提供するシンクタンク。長年にわたって地域の企業経営を支えてきた実績を持つ一方で、提供するトピックが固定化し、受講者のマンネリ化が課題となっていました。

「銀行の冠を背負ったセミナー」であるため、内容の質・登壇者の信頼性・当日の運営に至るまで、高い水準が求められます。しかし、担当者内部では最新の経営トレンドに精通した講師を見つけ・育てる余裕がなく、マンネリを打破するための一手を打ち出せずにいました。

課題

• 専門講師の不足 AI・人的資本経営など最新の経営トレンドに対応できる実務経験を持つ講師が社内外で見つからず、セミナー内容が時代遅れになりつつあった。
• 「銀行の冠」に見合う品質の担保 失礼のない運営と高い専門性の両立が求められるため、外部講師の選定・調整を自社で完結させることが難しかった。
• コンテンツのマンネリ化 毎回同じ講師・同じ内容に近い形になりがちで、リピーターの受講意欲が低下。新規参加者の獲得にもつながらなかった。

ディレクターズコネクトの介入

• 「外さない」講師選定 実務経験と登壇実績を兼ね備えた講師を、代表・岡の独自ネットワークからアサイン。肩書だけでなく「現場感のある話ができるか」を軸に厳選し、銀行側のブランドを傷つけないクオリティを確保。
• 顧客層に刺さるコンテンツへのカスタマイズ 講師の持ちネタをそのまま使うのではなく、シンクタンクの顧客層（地場の中堅企業・地域の経営者）に響く文脈でプログラムを再設計。「自分たちの課題だ」と感じてもらえるセミナーに仕上げた。
• DX視点の導入 セミナー内でAIのデモンストレーションを取り入れ、「知識として聞く」だけでなく「明日から使える」という実益を付加。受講者の体験価値を大幅に引き上げた。