時代の変化に適応する管理職へ、
AI・DX・Z 世代をまとめて学ぶシリーズ研修

背景

全国に拠点を展開する中堅サービス業。経営層から「数字をつくる管理職」は育っているが、「変化に対応できる管理職」が圧倒的に足りないという課題が上がっていました。AI・DX の活用方針はあっても現場の管理職層が判断できない、若手・新入社員（Z 世代）との関わり方がわからず離職が止まらない、といった声が頻発していました。

単発の研修を試したことはあったものの、「その場では納得するが現場に戻ると元に戻る」という課題があり、断片的な知識付与では行動が変わらないことが分かっていました。テーマを横断して体系的に学び直す、シリーズ型のプログラムが必要とされていました。

課題

• AI・DX を「自分ごと」にできない管理職層 本部から方針は降りてくるが、実際の業務にどう組み込むかのイメージが持てず、現場 DX が止まる。AI ツールも「触ってみる」段階で止まってしまう。
• Z 世代との関わり方がわからない 指示の出し方・フィードバックの仕方が従来のままで、若手が「萎縮」「離脱」してしまう。価値観の違いを「最近の若い者は」で片付けてしまい、組織として育てる力が弱まっていた。
• 単発研修では行動が変わらない これまでの研修は 1 回完結で、受講直後の高揚感は得られても、3 ヶ月後には記憶も行動も元に戻る。学んだ知識をつなぎ合わせる体系がないため、職場での実装が進まなかった。

ディレクターズコネクトの介入

• 半年・全 6 回のシリーズ構成 バラバラなテーマを「変化に強い管理職になる」という一貫したストーリーで束ねた 6 回シリーズを設計。1 回ごとの完結性と、回をまたいだ積み上げの両立を意識した。
• テーマ構成（全 6 回） 第 1 回「マネジメントのアップデート — なぜ昨日のやり方では通用しないのか」／ 第 2 回「AI 活用の基礎 — 管理職が押さえるべき業務適用視点」／ 第 3 回「DX を現場に根づかせる — 推進ではなく浸透の設計」／ 第 4 回「Z 世代との対話術 — 価値観の違いをチカラに変える」／ 第 5 回「心理的安全性とフィードバック — チームが伸びる関わり方」／ 第 6 回「数字とビジョンの両輪マネジメント」
• テーマごとに最適な実務家講師をアサイン AI・DX の回は大手 SI 出身の実務家、Z 世代マネジメントの回は人材開発 20 年の専門家、心理的安全性の回はコーチング国家資格保持者など、各回ごとに「現場感」を持つ講師を選定。代表が直接面談したパートナー講師ネットワークから組み立てた。
• 回と回の間に「現場宿題」を設置 各回終了時に「次回までの実践課題」を設定し、次回冒頭で全員が報告。学びが現場に持ち帰られる構造を組み込み、知識ではなく行動の変化を起点にした。